• Ich habe mich für den Newsletter angemeldet, aber den Code nicht zugeschickt bekommen. Was mache ich jetzt?

  • Ich habe vergessen meine Hausnummer einzugeben / in meiner Adresse ist ein Fehler

  • Ich wohne nicht in Deutschland, kann ich trotzdem bei Brox bestellen?

  • Kann ich meiner Bestellung nachträglich noch etwas hinzufügen?

  • Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

  • Wie kann ich meine Bestellung ändern?

  • Mein Gutscheincode funktioniert nicht.

  • Gibt es euch auch im Lebensmitteleinzelhandel (Biomärkte, Rewe, EDEKA)?

  • Wo finde ich das Feld zur Eingabe des Gutscheins?

  • Ich habe vergessen, meinen Gutscheincode einzugeben. Kann ich es nachträglich machen?

  • Kann ich bei Brox einen Geschenkgutschein kaufen?

  • Wo kann ich meine Brox-Punkte einlösen?

  • Die 5-Liter-BiB fehlt/ nur die 5-Liter-BiB kam an!

  • Ich habe noch immer keine Versandbestätigung bekommen. Was ist da los?

  • Wo ist mein Paket?

  • Wann wird die 5-Liter-BiB versendet?

  • Mit welchem Versanddienstleister versendet ihr?

  • Was kostet der Versand?

  • Wie lange dauert es bis ihr meine Bestellung versendet? Wann kommt sie bei mir an?

  • Liefert ihr auch an Packstationen?

  • Kann ich auf einen garantierten Liefertermin bei euch bestellen?

  • Mein Paket kam beschädigt an/ etwas im Paket ist kaputt.

  • Die 5-Liter-BiB fehlt/ nur die 5-Liter-BiB kam an!

  • Ich habe ein falsches Produkt erhalten/etwas fehlt.

  • Ein Produkt scheint schlecht zu sein // Es schmeckt mir nicht!

  • Mein Brühe Glas ploppt nicht beim ersten Öffnen. Auch zieht der Deckel sichtbar kein Vakuum.

  • Wie mache ich von eurem Garantieversprechen gebrauch?

  • Wie erhalte ich meine Rückerstattung?

  • Ich habe im Handel Brühe gekauft und diese möchte ich reklamieren. Wie gehe ich vor?

  • Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

  • Zahlung über PayPal

  • Zahlung über Rechnung mit Klarna

  • Ich habe direkt an Brox statt an Klarna überwiesen. Was soll ich tun?

  • Zahlung über Sofort mit Klarna

  • Zahlung per Kreditkarte

  • Zahlung über Bancontact

  • Zahlung über iDEAL

  • Zahlung über eps-Überweisung

  • Wie ändere ich meine Adresse im Abo?

  • Kann ich meine Zahlungsinformation von PayPal auf Kreditkarte wechseln oder andersherum?

  • Wann erhalte ich meine nächste ABO-Lieferung?

  • Wie kann ich mich in meinem Abo-Account einloggen? Wie nehme ich Änderungen in meinem Abo vor?

  • Inwiefern lohnt sich ein Abo?

  • Wie ändere ich das Datum meiner Bestellung?

  • Welche Zahlungsmethoden stehen für das Abo zur Auswahl?

  • Kann ich ein Abo über Vorkassen-Bezahlung oder Rechnung abschließen?

  • Wie lange ist die 5-Liter-BiB haltbar?

  • Wann kann ich mein Abo kündigen?

  • Wie kündige ich mein Abo?

  • Wie soll die Knochenbrühe dosiert werden und wann nehme ich sie am besten zu mir?

  • Wie lange sind die Knochenbrühen haltbar und wie müssen sie gelagert werden?

  • Muss die Knochenbrühe verdünnt werden?

  • Woher stammen die Knochen für die Brühen?

  • In welchen Verpackungseinheiten gibt es die Brühen zu kaufen?

  • Wieso wurde die Größe von 370 ml gewählt?

  • Wie lange ist die Haltbarkeit der Produkte gewährt?

  • Sind eure Produkte für Allergiker geeignet?

  • Kann ich die Brühe pur trinken?

  • Wo kann ich die Nährwerte und Zutaten einsehen?

  • Welches Salz nutzt ihr für die Brühen?

  • Kommt meine 5-Liter-BiB gekühlt bei mir an, auch wenn sie mit der DHL verschickt wird?

  • Wie groß ist der Karton der 5-Liter-BiB? Passt der in meinen Kühlschrank?

  • Wie soll die Knochenbrühe dosiert werden und wann nehme ich sie am besten zu mir?

  • Welche Temperatur benötigt die BiB?

  • Warum schmeckt die Brühe aus der BiB anders als die aus dem Glas?

  • Die Brühe kommt nicht aus dem 5-Liter-Beutel. Was ist zu tun?

  • Kann ich den Beutel einfrieren?

  • Aus welchem Material ist der Beutel der BiB? Sind da Weichmacher drin?

  • Was mache ich mit den Strohisolierungen und den Kühlpads?

  • Wo finde ich das MHD und die Chargennummer?

  • Wie wird das Kollagen Pulver hergestellt?

  • Ist das Kollagen Pulver ein Instant Pulver zum Anrühren einer Knochenbrühe?

  • Wie kann ich das Kollagen Pulver anwenden?

  • Was ist der Unterschied zwischen dem Kollagen Pulver und der Knochenbrühe?

  • Wofür kann ich den Rindertalg verwenden?

  • Wie muss ich den Rindertalg lagern?

  • Wie lange hält sich der Rindertalg ungeöffnet/geöffnet?